Algemene voorwaarden

Op al onze artikelen zit 12 maanden garantie. Tijdens deze garantieperiode wordt het artikel kosteloos vervangen of gerepareerd als het kapot is, tenzij het defect is ontstaan door eigen toedoen. In dat geval zijn de reparatiekosten voor eigen rekening.

We repareren je artikel pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, zodat je geen onverwachte kosten hebt. Voordat de reparatie wordt uitgevoerd, krijg je eerst een kosteninschatting.

Als je vragen hebt over garantie of een garantie claim wilt indienen, stuur dan een e-mail naar support@92nd.nl.

Binnen de retourtermijn mag je je bestelde artikel redelijkerwijs uitproberen om te weten of het naar behoren werkt en of je er blij mee bent. Net zoals dat je koffer of een tas bekijkt in een winkel, om te kijken of het bevalt en of het voldoet aan je eisen. Het product mag niet worden gebruikt. Gebruikte goederen worden niet retour genomen. 

Bij het uitpakken van het product zal het vloeipapier met sticker kapot gaan, dit is geen probleem. Wij ontvangen graag de producten retour inclusief de verpakking.

Alle producten worden met de hand vervaardigd en worden na productie en tijdens het inpakken grondig gecontroleerd. Mocht er ondanks deze controle iets niet in orde zijn, zullen we de producten omruilen.

Een retour vraag je aan via deze link:  https://portal-92nd-supply.shipping-portal.com/rp/

De kosten die in rekening worden gebracht zijn € 4,95 deze worden verrekend met het te ontvangen retour bedrag.

Bij 92nd.supply heb je een herroeping termijn van 14 dagen.  Deze termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 10 dagen om het pakket retour te zenden.