Veelgestelde vragen

SCHOONMAAK ADVIES

Het reinigen van de toilettassen is eenvoudig. Gebruik een mild wasmiddel en spoel daarna af met lauw/koud water. Hang de tas op om te laten drogen.

Let op:

  • Niet wringen
  • Niet chemisch reinigen
  • Niet strijken
  • Geen bleekmiddel gebruiken
  • Niet in de wasmachine doen

    GARANTIE

    2. Hoe lang is de garantieperiode voor een toilettas?

    Op al onze artikelen zit een garantieperiode van 2 jaar. Binnen deze periode wordt het artikel kosteloos vervangen of gerepareerd als het defect is, tenzij het defect het gevolg is van eigen toedoen. In dat geval zijn de reparatiekosten voor eigen rekening.

    Wij zullen pas overgaan tot reparatie nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven, zodat je niet voor onverwachte kosten komt te staan. Voordat de reparatie wordt uitgevoerd, ontvang je een kostenraming.

    Heb je een vraag over de garantie of wil je een garantieclaim indienen, stuur dan een e-mail naar support@92nd.nl.

    RETOURNEREN PRODUCTEN

    3. Wat zijn de voorwaarden om een product terug te sturen?

    Binnen de retourtermijn heb je de mogelijkheid om het bestelde artikel redelijkerwijs uit te proberen om te beoordelen of het naar behoren werkt, vergelijkbaar met het bekijken van een koffer of tas in een winkel om te zien of het aan je wensen voldoet.

    Let op: Het product mag niet gebruikt worden. Gebruikte goederen kunnen niet worden geretourneerd.

    Bij het uitpakken van het product kan het vloeipapier met sticker scheuren, dit is geen probleem. Wij verzoeken je de producten inclusief de verpakking retour te sturen.

    Al onze producten worden met de hand vervaardigd en grondig gecontroleerd tijdens de productie en het inpakken. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn, zullen wij het product omruilen.

    4. Hoe kan ik een product terug sturen en zijn hier kosten aan     verbonden?

    Bij 92nd.supply heb je een herroeping termijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat jij het artikel ontvangt. Zodra je je retour hebt aangemeld, heb je 10 dagen om het pakket retour te zenden. Kijk ook bij de voorwaarden om een product terug te kunnen sturen. 

    Een retour vraag je aan via deze link: https://portal-92nd-supply.shipping-portal.com/rp/ 

    Hier meld je het product retour en kan je een verzendlabel downloaden. De kosten die in rekening worden gebracht zijn € 4,95. Deze worden verrekend met het te ontvangen retour bedrag.

    5. Hoe lang duurt het voordat mijn geld op mijn rekening staat?

    Terug betalen retouren

    Het verwerken van een retour kost maximaal 5 werkdagen. De terugbetaling van een retour verschilt per betaalmethode en is ook maximaal 5 werkdagen. In sommige gevallen kan het iets langer duren.

    Mislukte bestellingen

    Krijg je een melding dat de bestelling of betaling is mislukt, maar is er wel geld afgeschreven? Dan betalen we je terug. Hoe snel je het geld ontvangt, hangt af van de reden en van je betaalmethode: 

    1.  Technische storing iDEAL binnen 5 werkdagen
    2.  Creditcard: de reservering wordt binnen 2 werkdagen opgeheven

    WEDERVERKOOP

    6. Kan ik jullie producten ook verkopen als reseller?

    Ja, dat is zeker mogelijk. Als je een fysieke winkel hebt en ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel, kun je een sample box bestellen.

    Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

    Stuur een e-mail met je telefoonnummer naar verkoop@92nd.nl en wij zullen contact met je opnemen.

    PRIVACYBELEID

    7. Hoe gaan jullie om met mijn informatie?

    Privacybeleid / privacyverklaring

    Quicklink BV [92nd.supply] respecteert de privacy van de bezoekers van de Website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie met onze klanten hebben wij daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun de rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen.

    Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de Autoriteit persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl 

    Totdat u op de website het gebruik van cookies en andere tracking systems accepteert, plaatsen wij geen niet-geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer en mobiele telefoon.

    Met het voortzetten van het bezoek van de website accepteert u de volgende gebruiksvoorwaarden.

    De huidige op de Website beschikbare versie van de privacyverklaring is de enige versie die van toepassing is zolang u de Website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.

    Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u zich richten tot V. van der Laan via info@92nd.nl

    Deze privacyverklaring is van toepassing sinds 3 oktober 2021 tot nader order.

    Meer details kijk dan op: https://92nd.supply/policies/privacy-policy 

    Heb je een andere vraag en staat je antwoord er niet tussen stuur dan een mail naar info@92nd.nl